Accordo di Valutazione del Personale
Quando definiamo un accordo di valutazione procediamo su questi passi:
- raccogliamo la richiesta del Cliente definendo gli obiettivi
- definiamo il percorso di valutazione
- definiamo tutti i momenti di comunicazione e scambio di informazioni
- attiviamo il percorso di valutazione
- verifichiamo l’attuazione del percorso
- programmiamo la restituzione
- focalizziamo i risultati e ne verifichiamo l’utilità
1. richiesta del Cliente (A, TR)
- saper raccogliere le esigenze
- definire gli obiettivi
- saper distinguere tra valutazione di Posizione, Potenziale, Prestazione
- saper ragionare sugli effettivi motivi della valutazione
- saper collocare il processo nel percorso di gestione del personale
- saper collocare il processo come un elemento di un più ampio disegno di piano d’azione
- saper allinearsi con lo spessore di gestione del personale
- saper comprendere le effettive necessità e i bisogni sommersi
- ascoltare
2. definizione del percorso di valutazione (S, OBJ)
- saper presentare il lavoro con il linguaggio e lo stile del Cliente
- saper relazionarsi con diversi interlocutori aziendali
- tracciare le linee del percorso
- proporre alternative metodologiche
- avere padronanza degli strumenti operativi
- stabilire le tappe operative
- stabilire le responsabilità reciproche
- restituire la visione del percorso
- condividere
- negoziare
- saper valorizzare il lavoro riallineandolo con la realizzazione degli obiettivi stabiliti
- definire tempi adeguati
- accettare i vincoli di sistema
3. definizione di tutti i momenti di comunicazione e scambio di informazioni (A, TR, OBJ)
- avere padronanza delle diverse modalità comunicative
- saper costruire reportistica adatta
- mantenere cura del dettaglio
- mantenere flessibilità relazionale
- saper individuare i momenti di scambio chiave
- capire ed accettare le abitudini comunicative del Cliente
- saper realizzare uno scambio produttivo di informazioni
4. attivazione del percorso di valutazione (A, S, OBJ)
- saper organizzare attraverso risorse del Cliente
- saper calendarizzare opportunamente
- scegliere i singoli professionisti impegnati operativamente
5. attuazione del percorso di valutazione (A, TR, OBJ)
- saper realizzare ciò che è stato prestabilito
- saper mantenere i limiti e perimetri stabiliti
- creare relazioni brevi, efficaci e produttive
- avere padronanza di metodo e contenuti
- saper guidare la relazione
- mantenere attenzione sulla possibilità che si realizzino imprevisti
6. restituzione (S, TR)
- mantenere il dialogo attivo con tutti gli interlocutori coinvolti
- saper costruire e dare feedback
- saper evitare puri esercizi di stile
- attutire o interrompere relazioni sterili e non funzionali
7. focalizzazione ed utilità (A, S)
- collocare i risultati e le informazioni nella dimensione e nella prospettiva del Cliente
- allargare l’azione concentrata a confini di efficienza
- adeguarsi alle reali esigenze del Cliente
- mantenere aperta la disponibilità all’approfondimento
- allontanarsi da manipolazioni o decisioni riduttive
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